生機與危機下的生存之道 — 阿德里安．艾理斯

然而，在大劇院、音樂廳湧現的同時，數字卻反映愈來愈多人對高檔藝術失去興趣，復興的似乎只是經濟而不是文藝。歌劇院的魅影除了那盞華麗水晶燈外，更需要觀眾。林肯中心爵士樂廳行政總監阿德里安．艾理斯，適時為這個充滿生機又危機四伏的年代提供具體點子，分析規劃文化建設的成功之道。

 

首先，艾理斯要行政人員明白一個道理，就是他們只是整個架構的其中一份子，相對來說還是最勢孤力弱的一群。他們既要周旋於投資者、董事局、政客、社區活躍份子、政府規劃部門、建築師、設計團隊等不同組織，但另一方面又被複雜的建築程序弄得頭昏眼花；既要在按時和不超支下完成工程，還要顧及表演者、技術人員，甚至餐飲、零售部隊對建築物的不同要求，所以行政人員一定要懂得掌握分寸，並與持份者達到基本共識，懂得取捨和抉擇的先後次序。艾理斯忠告大家︰建築物本身不是目標，而是達至目標的工具。

 

釐清了現實的圖像後，管理階層便要界定將面對的問題，至於解決方案則留待專業人士處理。那些問題是建基於他們清楚明白建築物落成後要肩負的使命，和日後支撐整個項目的商業運作模式，包括觀眾和收入來源，所以管理層一定要清楚相關團體的組織和財務架構。

 

艾理斯還特別提到「彈性」一詞。他說有時它會引申為無止境的擴張，變成天馬行空不切實際，所以要訂定時間表和預算作規範，不過如果定得太早卻又會變成障礙，這一切都考驗管理團隊的智慧。在規劃過程中，還要預測未來或會出現的變數，例如表演的藝術模式，觀眾人數，技術的應用，競爭的迭起等等，管理層需要訂立情境規劃方案，在問題未發生前理清思路，制定相應對策。

 

最後，艾理斯以自己在林肯爵士樂廳的實戰經驗作為補充總結。四年前他加入時已清楚這個位於時代華納中心內的文化設施，擁有的是林肯中心的品牌形象和曼克頓上西城區優秀地段，為要拓展爵士樂觀眾階層和應付每年四千萬美元的營運開支，他們除加強教育一環外，還整合場地發展，將它靈活地變成不同社交事宜的匯聚處。

 

艾理斯說要成為優秀的建築物，需要完善的行政支援，他寄語管理層要有5個C︰

• Confident (信心) – 在決策和財政上擁有權力；

• Clear (清晰) –明白投放的先後次序；

• Committed (投入) – 致力達成目標；

• Continuous (持續) – 避免經常更換領導班子；

• Competent(能幹) – 知道所有程序運作事宜。